Preguntas Típicas a laCorsetera. Seguro que te vienen bien.

 

Para terminar el 2015, en laCorsetera hemos creído oportuno juntar en un post todas las preguntas que más nos habéis realizado durante todo el año. Esperamos que os ayuden a la hora de comprar algún sujetador, alguna faja, alguna braguita…¡ O lo que necesitéis! :)

 

Comenzamos...


¿Enviáis a las Islas Canarias, a Baleares, a Ceuta ó a Melilla? Sí, por supuesto, ¡Enviamos a toda España! Únicamente tenéis que tener en cuenta que la estimación de entrega de envío superará las 24horas. Podéis informaros del estado de vuestro pedido llamándonos o enviándonos un correo. 


¿Qué pasos tengo que seguir para realizar una devolución de un sujetador o faja que no me guste? Solo tienes que escribirnos al correo info@lacorsetera.com y te responderemos en menos de 24 horas laborables o bien, si te resulta más cómodo, puedes llamarnos al teléfono 96 666 12 60 o al móvil 692 682 858, siempre en horario comercial, y estaremos encantadas de gestionar tu cambio devolución  en ese mismo instante.


¿Cuesta dinero hacer una devolución? La primera devolución por otra talla, por otro modelo o prenda, es totalmente gratuita. Si quieres volver a cambiarlo una segunda vez, serán 10€.

 

IMPORTANTE y "a tener en cuenta": Si te llega un Sujetador Reductor, un Sujetador Push Up o una Faja Reductora y no te sienta bien, ¡¡te suplicamos!! que te pongas en contacto con nosotras antes de pedir directamente otra talla o modelo. ¿Por qué? Como ya sabes, el primer cambio es gratuito y por ello, siempre intentamos que lo podáis aprovechar al máximo y NUNCA haya posibilidad de tener que pedir un segundo cambio el cual ya tiene coste. Así que, ya sabes. ¡Ponte SIEMPRE en contacto con nosotras! Recuerda que estamos para ayudarte :)


¿Cuánto cuesta que me hagan una recogida de un producto que NO quiero? Es Totalmente Gratis. Atiende a los ejemplos: Si has comprado varios sujetadores reductores o push up, o varias fajas y solo quieres devolver una o uno de ellos y quieres quedarte algo de lo que has pedido, la devolución será gratuita. Si en cambio quieres devolver el pedido completo, sin quedarte nada, tiene un coste de 8€.


¿Cómo tengo que envolver el paquete a la hora de hacer el cambio? No tienes que hacer nada. Solo preocuparte de que no hayas dañado ni pintado la caja de la ropa interior que hayas pedido, es decir, que esté en perfecto estado y, en cuanto pase el trasportista a recogerla por la dirección que hayas facilitado, dársela, ¡Así de fácil!.


¿Con qué empresa de transporte trabaja laCorsetera? Con Nacex siempre, a no ser que tengamos que enviar a las Islas Canarias, que entonces trabajamos con Correos.


¿Me tengo que regir por algún tallaje en concreto para los sujetadores de laCorsetera? SIEMPRE debes regirte por el tallaje Francés, que es el mismo que el Español. Muchas de nuestras clientas se equivocan y compran pensando en el tallaje Europeo. Para evitar este problema, en cada una de las descripciones de nuestros sujetadores, ya lo hemos especificado :)


¿Cuánto son los Gastos de Envío? Si tu pedido supera los 60€, el envío será totalmente gratuito. Si no supera los 60€, tan solo te costará 2,99€ ya que nosotros nos hacemos cargo de la mitad del coste del envío :)


¿Existe alguna opción de Envío Express? Sí y No. ¿¿¿Cómo??? Te preguntarás, Pues Muy fácil, todos nuestros pedidos, si son realizados antes de las 13h, saldrán ese mismo día de nuestros almacenes, por tanto, incluso en menos de 24 horas lo podrás tener en casa. En cambio, si lo haces pasadas las 13h de ese día, lo gestionaremos al día siguiente y por lo tanto, tendrías que comenzar a contar las 24/48horas a partir del día siguiente, en este caso nunca el día que lo hayas pedido. Por tanto, te llegará en 48 horas como máximo.


He pedido un Primadonna y no cumple el plazo de 24/48 Horas. Todos nuestros productos te llegarán en un plazo de 24/48horas a casa. Pero, si te fijas, en algunas marcas como Primadonna o Anita, antes de añadir al carrito la talla y el color del sujetador reductor, del sujetador deportivo o de lactancia, se te informa si puede llegar a tardar algo más. Nosotros informamos de 24/48horas para nuestros productos en general, pero si por lo que fuese, existe la posibilidad de que tarde algo más, se te informará antes de añadir el producto al carrito, o bien, en un plazo máximo de 12 horas, una de nosotras se pondrá en contacto contigo para informarte si se puede retrasar algo más.


¿Si no está la talla en la web, es posible que la tengáis disponible aún así? Pocas veces ocurre, ya que la página web laCorsetera siempre está actualizada. Aunque, al tener dos tiendas físicas, si contactas con nosotras a través de correo o por teléfono, podemos intentar encontrar la talla en una de nuestras tiendas. Es poco probable al estar todo conectado, pero alguna vez más de una de vosotras ha tenido suerte :)


¿Puedo pagar a través de transferencia bancaria? En la web de laCorsetera no damos directamente esta opción, pero como siempre intentamos ayudarte en todo lo que necesites, si contactas con nosotras por correo o por teléfono, te facilitaremos personalmente esta opción.


 ¿Cómo puedo saber mi talla? En laCorsetera escribimos todas las semanas un post para ayudaros en todo lo que podamos. Anteriormente ya hemos escrito un Post sobre las Tallas, concretamente: “Trucos para Elegir la Talla de Sujetador Perfecta”. Pincha aquí para leer el post y averiguar qué talla de sujetador utilizas :)

 

Después de estas preguntas, si piensas que aún así nos falta alguna por resolver, escríbenos un comentario y la atenderemos y añadiremos a esta lista enseguida. ¿Qué te parece la idea?

 

Una vez más y sobre todo, un año más, Muchas Gracias por Confiar en laCorsetera :)