Servicios laCorsetera:

Con el fin de mejorar el servicio es importante GUIARSE POR EL TALLAJE FRANCÉS (FR en la etiqueta). Con cualquier duda envíanos un correo electrónico o escríbenos a nuestro whatsapp de atención al cliente y antes de 24h te daremos respuesta. 

Con el fin de mejorar el servicio y dar un mejor asesoramiento, agradecemos la comunicación vía email en el apartado de correos info@lacorsetera.com o bien en nuestro whatsapp de atención al cliente (en menos de 24h horas le daremos respuesta).

Los códigos descuento o cupones no se aplicarán en periodo de rebajas.

 

ENVÍOS:

Envíos gratuitos en pedidos superiores a 65€. Para los demás, tan solo 3,90€.

DURANTE EL PERIODO DE REBAJAS PODEMOS SUFRIR ROTURA DE STOCK, SI SE DIERA EL CASO LOS PRODUCTOS PODRÍAN TARDAR ENTRE 1/2 SEMANAS EN SERVIRSE. Con cualquier duda, envíanos un correo y en 24/48 horas le daremos respuesta.

Nuestro objetivo es que nuestros envíos sean lo más cómodos posible para ti. Todos los pedidos recibidos antes de las 09:00 horas de lunes a viernes, son gestionados el mismo día, la duración del envío dependerá del artículo, consulta disponibilidad debajo de cada artículo.

Una vez enviado el pedido lo recibirás en 24/48h.

Si vieras que tu pedido está en proceso, es porque estamos trabajando para enviártelo cuanto antes.

Si no está en stock, verás marcada la disponibilidad de tu prenda sobre el botón de comprar cuando selecciones color y talla, también puedes consultar disponibilidad por WhatsApp.

¿Cuándo recibiré mi pedido? Cuando salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de la agencia de transportes, con él puedes contactar con la oficina que tiene tu paquete para concertar un horario de entrega o la recogida en oficina, si no te viene bien quedarte en casa. Recuerda que los fines de semana y festivos no se hacen entregas.

Tantos tus pedidos como tus cambios serán enviados a tu dirección, para tu mayor comodidad, esto quiere decir que se te enviará a casa el pedido y si deseas realizar un cambio simplemente te pones en contacto con nosotras vía WhatsApp o email y te lo gestionaremos a la mayor brevedad posible, enviándotelo y recogiéndotelo, en el punto que nos indiques.

 

Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

 

¿Enviamos fuera de España? Si! Te enviaremos tus pedidos a través de GLS en los paises seleccionados de Europa. Todos los pedidos recibidos antes de las 09:00 horas de lunes a viernes, son gestionados el mismo día y, verás marcada la disponibilidad de tu prenda sobre el botón de comprar cuando selecciones color y talla. Los envíos tendrán un coste de 9€. IMPORTANTE: ¡no olvides poner correctamente tu DNI y tu código postal cuando hagas el pedido!

 

¿Enviamos a las Islas, Ceuta y Melilla? Si! Te enviaremos tus pedidos a través de Correos. Todos los pedidos recibidos antes de las 09:00 horas de lunes a viernes, son gestionados el mismo día. Lo recibirás en casa en un plazo de entre 4-10 días laborables. Los envíos serán gratuitos para pedidos de más de 80€, para los demás, 7.99€. IMPORTANTE: ¡no olvides poner correctamente tu DNI y tu código postal cuando hagas el pedido!

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Quieres hacer un cambio? ¿O quieres hacer una devolución? Rellena este formulario si hiciste el pedido como invitada o este otro formulario si hiciste el pedido como cliente registrada  y nosotras nos encargamos de lo demás.

Tienes 30 días naturales para rellenar el formulario desde que recibes el producto.

 

CAMBIOS:

Si la talla no se ajusta a ti o el producto no te convence, (EN PERIODO DE REBAJAS) podrás CAMBIAR por cualquier otra talla, color o prenda con un coste adicional de 3€. (recuerda que para nosotros es un gran esfuerzo y con esos 3 euros no cubrimos los gastos).

Si el nuevo producto es más caro, se abona la diferencia.

Si el nuevo producto es más barato, devolvemos la diferencia mediante la forma de pago original. En los pedidos realizados contrareembolso realizaremos una transferencia.

Si con el primer cambio no acertaste, puedes hacer más, pero a partir del segundo cambio se aplica el coste de gestión y transporte a domicilio completo: 10€.

 

¿Cambios fuera de la península? Los cambios desde las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y paises seleccionado de Europa funcionan distinto a península: una vez rellenado el formulario de cambio, envíanos la prenda que no deseas mediante el servicio que prefieras (correos, agencias de transporte...) y nada más lo recibamos, gestionaremos el cambio que hayas elegido y te lo enviaremos. 

 

DEVOLUCIONES:

¿No te ha convencido? Devuélvelo.

Devolución Parcial del Pedido: La primera devolución parcial del pedido tiene un coste de 3 euros, que descontaremos una vez recibamos el artículo.

Devolución Total del Pedido: Si prefieres devolverlo todo, no hay problema, rellena el formulario y nosotras vamos a por tu paquete, los gastos de gestión y trasnporte se descontarán en el momento de hacer la devolución del dinero sobre el importe de las prendas: 8 € si el pedido supera los 65€ y de 5€ para los demás.

Recuerda, sólo debes rellenar el formulario, nosotras hacemos el resto.

 

¿Estás fuera de la península? Las devoluciones desde las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y paises seleccionado de Europa funcionan distinto: envíanos tu devolución mediante el servicio que prefieras (Correos, agencias de transporte...) Te devolveremos el importe de la prenda íntegramente, ya que tú has corrido con los gastos del envío de vuelta. Recuerda que los gastos de envío no se devuelven, ya que son un servicio consumido y completado con éxito.

 

Segunda gestión de Cambio o Devolución: Tras la primera gestión gratuita (cambio o devolución parcial) las siguientes gestiones de este tipo, si tuvieran lugar, tendrán un coste de 10€.

 

NO se permiten los cambios ni devoluciones si:

 

· Si el retorno no se hace en el mismo paquete (embalaje o caja) que se entregó, el repartidor no admitirá la recogida.

· El producto o caja está dañado o pintado por el cliente, el producto debe estar en perfecto estado y con el etiquetado original.  

· Si no converva su ribete de seguridad ni su embalaje original tras la entrega.

· Es una prenda adhesiva o medias. Los productos adhesivos de silicona no admiten cambios. Esta información podrás verla especificada en la descripción de cada producto. 

· Es una braguita o producto similar. Estos productos no admiten ni cambio, ni devolución por higiene y respeto a nuestras clientas.

. El producto tiene las etiquetas cortadas.

 

 

CANCELACIONES:

Si quieres anular tu pedido antes de que este sea enviado, también puedes hacerlo. Simplemente escríbenos a info@lacorsetera.com para indicarnos que quieres cancelar tu pedido y nosotras nos encargamos del resto. Si este aviso se produce pasadas las 24h desde la confirmación del pedido, la cancelación del mismo tendrá un coste de 2€ en concepto de gastos de gestión.

Si decides rechazar tu pedido una vez enviado cuando se procede a la entrega, tu pedido vendrá devuelto a nuestras instalaciones y se gestionará como una devolución normal.